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Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait :

1️⃣ Délai de remboursement : Vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

2️⃣ Conditions :

• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3️⃣ Comment demander un remboursement :

• Contactez-nous via e-mail ou WhatsApp avec votre numéro de commande et une photo du produit si nécessaire.

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre compte Orange Money ou selon le moyen de paiement utilisé.

4️⃣ Produits défectueux ou erreurs :
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge tous les frais et vous renverrons le bon produit ou vous rembourserons intégralement.

Merci de votre confiance et bonne expérience d’achat ! 🌌